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​영혼을 사랑하는 기업

주식회사 사랑밭

배송정책

사랑밭 배송 및 CS 정책
  1. 배송 정책

  • 주문 확인 즉시 출고 원칙

    • 결제 완료 후 당일 ~ 익일 출고

    • 오후 2시 이전 주문: 당일 출고

    • 오후 2시 이후 주문: 익일 출고

  • 배송 소요 기간

    • 수도권: 1~2일

    • 도서산간: 2~3일

  • 배송 방식

    • 택배사: CJ대한통운 

    • 송장번호는 출고 즉시 고객에게 전달

  • 배송비 정책

    • 기본 배송비: 2,500원

    • 5만원 이상 구매 시 무료배송

2. 교환 / 반품 정책

  ✔ 교환/반품 가능 조건

  • 상품 수령 후 7일 이내 요청

  • 제품 불량, 오배송, 파손의 경우 100% 무료 교환/반품

  • 단순 변심의 경우 고객 부담

 ❌ 교환/반품 불가 조건

  • 식품 특성상 아래 경우 불가

    • 개봉 또는 일부 소비된 상품

    • 고객 책임으로 훼손된 상품

    • 유통기한 경과 상품

    • 수령 후 7일 경과

3. 환불 정책

  • 환불 처리 기준

    • 반품 상품 회수 후 검수 완료 시 환불 진행

    • 카드 결제: 카드사 기준 3~5일 소요

    • 계좌이체: 영업일 기준 1~3일

  • 환불 불가

    • 소비된 식품

    • 고객 과실 훼손

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